Pressrum

Pressrum

28 okt 2016
Finansiell information

Systembolagets Delårsrapport: Hög kundnöjdhet under sommarmånaderna

Systembolagets delårsrapport för perioden januari-september som presenteras idag visar på fortsatt hög kundnöjdhet. Mätningarna visar att de som besökt Systembolagets butiker under sommaren var mer nöjda än vad de var för ett år sedan.

-          Under sommarmånaderna har vi ett högt tryck i våra butiker och även många sommarvikarier på plats. Det är därför glädjande att kunderna är så nöjda med vår verksamhet, säger Magdalena Gerger, VD Systembolaget.

Nöjda kunder och stort folkligt stöd

TNS Sifos opinionsmätningar under det tredje kvartalet 2016 visar att 75 procent av svenskarna vill att Systembolagets ensamrätt består. Nöjd Kund Index (NKI) ligger kvar på fortsatt höga 84. Ålderskontrollen uppgick till 95 procent.

Ekologiskt och alkoholfritt ökade under perioden januari-september

Försäljningen av ekologiska produkter ökade under årets nio första månader med drygt 34 procent till 41,3 miljoner liter (jämfört med 30,8 miljoner för samma period

2015).

Även försäljningen av alkoholfritt har ökat med 11,7 procent jämfört med samma period i fjol.

Resultat tredje kvartalet

Intäkterna uppgick till 7 405 MSEK. Rörelseresultatet uppgick till 142 MSEK, jämfört med 133 MSEK motsvarande kvartal föregående år. En förlängd sensommar med vackert väder ända in i september var bidragande till ökningen. Samtidigt ökar intäkterna mer relativt sett än volymen, då kunderna fortsatt köper artiklar i de dyrare segmenten. Resultat efter finansiella poster uppgick till 153 (136) MSEK.

Här kan du läsa delårsrapporten för januari – september med bland annat försäljningssiffror»

För ytterligare information kontakta:

Systembolagets pressjour 070-245 00 47, [email protected]

Senaste nyheter

26 maj 2026
Alkoholforskning
Systembolagets Juniora Pris 2026 går till Wossenseged Birhane Jemberie för hans forskning om alkohol och hälsa bland äldre. Området är relativt outforskat, trots att konsumtionen bland äldre i dag är högre än hos tidigare generationer. Årets pristagare presenterades vid Systembolagets årliga alkoholforskningskonferens.
21 maj 2026
Systembolaget kommenterar
För att möta kundernas förväntningar på service och leveranser har Systembolaget fattat ett inriktningsbeslut om att påbörja arbetet med en framtida logistiklösning där en central distributionscentral kan komma att hantera en större del av leveranserna till butik, ombud och kund. En sådan lösning har potential att skapa värden för våra kunder, butiker och leverantörer, till exempel genom effektivare flöden, snabbare påfyllnad av varor i butik, ökad leveranssäkerhet och minskad klimatpåverkan. Nu inleds dialog med dryckesbranschen för att tillsammans arbeta fram en framtida logistikmodell.