Under 2024 har vi fortsatt att lägga kraft på vårt kundmöte, som alltid utgår ifrån vårt uppdrag och kundens behov och kännetecknas av våra värderingar och hög kunskap om sortimentet.
— I butik har vi haft ett extra fokus på att göra hållbara val till en naturlig del av kundmötet samt att i större utsträckning integrera det digitala i det fysiska kundmötet, säger vd Ann Carlsson Meyer.
En viktig del av Systembolagets uppdrag är att informera om alkoholens skadeverkningar och vi strävar mot att bidra till en bättre folkhälsa med vårt arbete. Under året har vi bland annat genomfört tester i butik med hälsobudskap. Dessa tester har mottagits positivt av kunderna.
Under året har Systembolaget genomfört ett stort antal initiativ för att i linje med vår vision bidra till ett samhälle där alkohol kan njutas utan att människa eller miljö tar skada. Målet är att halvera klimatavtrycket till 2030 (med utgångspunkt från 2019 års siffror). Det omfattar hela värdekedjan från odling och produktion till förpackning och transporter.
Rörelseresultatet var lägre i kvartalet och för helåret, rensat för jämförelsestörande poster. Utvecklingen av resultatet påverkas primärt av mixförskjutningen samt högre utvecklingskostnader. Produktiviteten i både butik och depå har varit stabil och hög och på huvudkontoret har vi nu frigjort de medel som vi satte som mål i omorganisationen 2023. Rörelseresultatet är därmed enligt förväntningarna och Systembolaget når samtliga ekonomiska mål för året.
— Sammantaget så har vi bra utfall mot våra mål och strategiska nyckeltal och vi känner oss därför stärkta när vi nu går in i 2025, säger Merlin Poljak, chef för Affärssupport.
Här hittar du högupplösta bilder på exempelvis alkoholfria drycker, butiksinteriörer, företagsledning och styrelse.
