Pressrum

Pressrum

23 okt 2026
Finansiell information

Systembolagets delårsrapport: Fortsatt hög tillit och förbättrat resultat

Under kvartalet förbättrades Systembolagets rörelseresultat främst till följd av ett högre bruttoresultat och genomförda kostnadsanpassningar. Samtidigt stärks kvaliteten i verksamheten, vilket syns i de starka resultaten för Nöjd Kund Index och ålderskontroll.

Ett av Systembolagets viktigaste bidrag till folkhälsan är att säkerställa att minderåriga inte får tillgång till alkohol. 2 036 kontrollköp av personer i åldern 20-24 år genomfördes under perioden och legitimation kontrollerades i 97,9 procent av fallen.  
 
–  I varje kundmöte tar våra medarbetare ansvar för att alkohol säljs med omtanke. Kvartalets höga resultat för ålderskontroller visar att vårt systematiska arbete ger resultat, säger Ann Carlsson Meyer, vd på Systembolaget.  
 
God service stärker förtroendet 
I senaste undersökningen Nöjd Kund Index når kundnöjdheten en mycket hög nivå på 82,0. Även synen på Systembolaget och vårt samhällsansvar har stärkts jämfört med förra året.  
 
En förbättrad digital sökfunktion och mer detaljerad information om butikernas sortiment gör det enklare att hitta produkter. Det alkoholfria sortimentet har fått ny skyltning och en tydligare plats i alla butiker, för att möta ökad efterfrågan och underlätta för kunderna att göra medvetna val. 
 
Rörelseresultatet förbättras  
Rörelseresultatet uppgick till 219 (143) MSEK och nettoomsättningen 10 214 (10 096) MSEK. 
 
– Det förbättrade rörelseresultat stärker våra förutsättningar att fortsätta investera och utveckla vårt erbjudande utifrån kundernas behov. Samtidigt håller vi fast vid ett ansvarsfullt och kostnadsmedvetet arbetssätt, säger Merlin Poljak, chef för Affärssupport på Systembolaget.  
 
Minskad klimatpåverkan i hela värdekedjan 
Systembolagets långsiktiga ambition är att minska klimatpåverkan tillsammans med leverantörer och andra aktörer i hela värdekedjan. Ett konkret vardagsexempel är att hämtningen av butikernas återvinningsmaterial numera anpassas efter varje butiks behov, vilket minskar både kostnader och klimatpåverkan. Hittills har koldioxidutsläppen för de butiker där rutinen införts minskat med i genomsnitt 18 procent, jämfört med samma period 2025. 
 
Medarbetare formar framtiden 
Under kvartalet har initiativet Ung Företagsledning startat, där unga medarbetare med stort engagemang för Systembolagets utveckling valts ut. Som referensgrupp till företagsledningen involveras de i viktiga framtidsfrågor och bidrar till ett brett och insiktsfullt beslutsfattande. 
 
Läs hela delårsrapporten för kvartal tre 2026. 

Bilder

  • Ann Carlsson Meyer, VD Systembolaget.jpg
  • Merlin Poljak Chef Affa¨rssupport.jpg

Senaste nyheter

21 maj 2026
Systembolaget kommenterar
För att möta kundernas förväntningar på service och leveranser har Systembolaget fattat ett inriktningsbeslut om att påbörja arbetet med en framtida logistiklösning där en central distributionscentral kan komma att hantera en större del av leveranserna till butik, ombud och kund. En sådan lösning har potential att skapa värden för våra kunder, butiker och leverantörer, till exempel genom effektivare flöden, snabbare påfyllnad av varor i butik, ökad leveranssäkerhet och minskad klimatpåverkan. Nu inleds dialog med dryckesbranschen för att tillsammans arbeta fram en framtida logistikmodell.
17 aug 2026
Systembolaget har rekryterat Wictoria Glans till rollen som vice vd och verksamhetsområdeschef för det nya verksamhetsområdet Försäljning & Kunderbjudande.