Pressrum

Pressrum

19 okt 2020
Övrigt

Systembolaget öppnar ny onlinebutik

Systembolagets goda service ska vara en del av kundupplevelsen både i de fysiska butikerna och online. Därför lanseras nu Onlinebutiken. En utveckling av Systembolagets webb som är mer användarvänlig, inspirerande och samtidigt visar hur Systembolaget är ett annorlunda företag.

Systembolagets webb har i snitt 110 000 besök om dagen. Med den nya onlinebutiken kommer besökarna uppleva det enklare att söka, hitta och utforska i sortimentet. Det går också att få personlig dryckesrådgivning via chatt-funktionen. Ambitionen är att ge kunden samma upplevelse online som i de fysiska butikerna.

- Vi vill inspirera, ge personlig service och hjälpa kunden att upptäcka nytt. Samtidigt försöker vi aldrig få kunden att köpa mer än man tänkt. Tvärtom gör vi det enkelt att ångra sig, till exempel genom att ha en ångravagn i kassan både i fysisk butik och online, säger Tobias Frohm E-handelsdirektör, Systembolaget.   

Sedan tidigare har man kunnat filtrera drycker efter exempelvis förpackning, pris och alkoholhalt. Nu kan kunden även filtrera efter hur mycket socker som drycken innehåller vilket har varit efterfrågat av många kunder.

- Det ska synas att Systembolaget är ett annorlunda företag. Därför har det också varit viktigt att påminna om varför vi finns och att alkohol är en annorlunda vara, säger Tobias Frohm.

För att möta kunderna där de befinner sig utvecklar Systembolaget sin e-handel och erbjudandet online. Förutom onlinebutiken har Systembolagets app moderniserats med förbättrad användarupplevelse. 

Besök onlinebutiken här

För ytterligare information kontakta:

Systembolagets pressjour, tel. 070-245 00 47, press@systembolaget.se 

Relaterade dokument

Senaste nyheter

12 jan 2023
Övrigt
För att framtidssäkra hela Systembolaget genomförs en omorganisering på huvudkontoret under första kvartalet 2023. Förändringarna syftar framför allt till att öka fokus på arbetet med digitalisering, hållbarhet och folkhälsa och rör varken butikerna eller varudepåerna.
I samband med förändringarna uppstår en övertalighet på cirka 100 tjänster på huvudkontoret i Stockholm.
18 jan 2023
Systembolagets uppdrag
Langning av alkohol till ungdomar är fortfarande utbrett. Och det är vänner, syskon och föräldrar som tillhandahåller alkoholen. Men om dessa sa nej och avstod från att köpa ut alkohol så skulle nästan hälften av de unga, 45 procent, avstå från att skaffa alkohol.