Den här webbplatsen använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Genom att godkänna samtycker du till att cookies används. Om cookies

Pressrum

Pressrum

05 nov 2024
Finansiell information

Delårsrapport kvartal 3: Utveckling av det digitala kunderbjudandet med AI

Systembolaget har under kvartalet lanserat ett nytt sökverktyg för att förenkla kundmötet i appen. Dessutom erbjuder fler och fler butiker nu hela sortimentet online.  

I det digitala kundmötet har vi utvecklat tjänsten ”Min smakprofil”, en tjänst som hjälper kunderna att orientera sig i produkter med liknande smaker som man tycker om. Vi förbättrar också sökupplevelsen i appen med hjälp av generativ AI.   

Under kvartalet har ytterligare 45 butiker kunnat börja erbjuda hela sortimentet online och det betyder att totalt 115 butiker nu gör det. 

En viktig del av Systembolagets uppdrag är att informera om alkoholens skadeverkningar. I september presenterades en undersökning om alkohol och arbetsliv tillsammans med Ledarna och Centralförbundet för alkohol- och narkotikaupplysning. Undersökningen, som är viktig för att ta reda på mer om hur alkoholproblem kan motverkas på svenska arbetsplatser, visar på stora skillnader mellan olika yrkesgrupper. Till exempel visar det sig att de som dricker mest är cheferna.   

Systembolaget har blivit utnämnt till Sveriges starkaste varumärke på årets Evimetrix Swedish Brand Award. Det är ett tydligt avancemang från en femteplats förra året. Mätningen baseras på både Nöjd Kund Index (NKI) och varumärkeskännedom och visar hur omtyckt och välkänt ett varumärke är.  

— Utmärkelsen är ett bevis på det engagerade arbete våra medarbetare gör varje dag, där kreativitet och driv har varit avgörande för vår framgång, säger Ann Carlsson Meyer, VD för Systembolaget. 

Sammanfattning av tredje kvartalet 2024:  

  • Systembolagets nettoomsättning uppgick till 10 086 (9 770) MSEK.   

  • Rörelseresultatet uppgår till 156 (182) MSEK  

  • Periodens resultat uppgår till 149 (173) MSEK.  

— Resultatet påverkas negativt av en mixförskjutning i sortimentet samt högre utvecklingskostnader, säger Merlin Poljak, chef Affärssupport på Systembolaget.  

Systembolagets delårsrapport för juli-september 2024 finns att läsa här.

Bilder

  • Ann Carlsson Meyer, pressbild, beskuren.jpg

Senaste nyheter

11 jan 2024
Alkoholforskning
Nytt blodprov som avslöjar patienters verkliga alkoholbruk och vad som händer med risken för hjärt-kärlsjukdomar när man minskar sitt drickande. Det är två av totalt 30 forskningsprojekt som nu får ta del av 10 miljoner kronor som Systembolagets Alkoholforskningsråd delar ut 2024.  
17 jan 2024
Systembolagets uppdrag
Klargörande från Systembolaget med anledning av rapportering i media kring det lokala och småskaliga sortimentet.